为进一步加强电费回收工作，确保全年电费颗粒归仓，进入10月以来，国网山东莒南供电公司多措并举，运用科技手段与管理机制相结合，全力冲刺年度目标双“结零”。

　　一是落实责任，深化考核。以电费回收率为核心，全面落实电费回收责任制，进一步深化电费回收风险防范及内控考核机制，将电费回收工作做到责任划分到人、落实到位，全面规范电费抄核收工作。进一步加大催收电费管理，严格执行电费违约金征收制度和依法停电催收制度，在持续抓好专变用户100%回收的基础上，针对低压电费回收瓶颈，强化指标考核，量化分解电费回收任务，充分调动一线员工的积极性性。

　　二是优化资源，拓展渠道。针对不同电力客户群体，大力推广金融代扣、社会化代收、支付宝交纳电费等电子化非现金交费方式，在巩固当前邮政储蓄代扣交费渠道的基础上，增加电费代收网点13个，方便了各类客户的不同缴费需求。

　　三是安全预警、规避风险。及时梳理所辖范围内的各类客户，依据电费金额、经营情况，对缴费不及时、生产困难及涉及搬迁客户及时预警。对重点客户进行重点监督，在积极宣传推广电费保理业务的同时，对电费风险点做到“早提醒、早催费、早通知”，实施客户信用等级动态管理的预警机制，防患于未然，确保电费足额回收。

　　四是找准抓手，创新管理。通过组织开展业务技能培训和竞赛、指标排名等活动树立先进典型等形式，实现业绩与经济、荣誉挂钩，奖惩并举，对营销员工队伍职业素养、进取精神进行全面检验和整体提升，真正实现管理创新、指标优化。

　　五是服务营销，再创佳绩。对高耗能企业及政府招商引资企业进行上门走访，主动了解客户呼声和诉求，为重要客户特事特办，帮助客户检查用电线路、设备器材、生产线等安全状况，帮助企业排忧解难，赢得大户的理解和支持。对居民客户实行“亲情服务”，向辖区居民发放客户经理联络卡片，定期、定户走访，上门服务残疾人、空巢老人等社会弱势群体，积极宣传电费缴费新方式，确保经营成果颗粒归仓。