2013年的移动互联网市场竞争悄然升级，互联网巨头们争相发力，连马云都发出惊呼：“天变了”。马年春节期间，八天内全国手机用户共消费了3674.6万G移动互联网接入流量。网络消费模式的升级预示着一个新型电商时代的来临，而对于传统的大型连锁超市来说，如何抢到移动互联网时代的一张船票成了当务之急。环球科技记者采访了邻家汇(北京)科技有限公司总裁宋超，了解邻家汇是如何帮助传统零售业抓住转型契机，以及对于O2O商业模式的探索创新。

　　随着智能移动终端的日渐普及，品类繁多、功能细化而强大的APP渗透进日常生活的每一个角落，仅苹果商店AppStore中所拥有的App已经突破了100万。宋超认为，我们并不缺好的APP产品。

　　不同于当前移动互联网创业的主流思维，邻家汇并不走“技术先行”的创业老套路，宋超表示，“从一开始我们就有清晰的商业模式”，电商跑马圈地的时代已经暂告一段落，如何实现盈利是摆在所有创业者面前的一道题。

　　在当前，传统的大型连锁超市增速放缓，随着电子商务的猛烈冲击，以及用户消费习惯的改变，传统零售企业正面临转型的破局关口。一张普通的会员卡，很难帮助连锁超市留住客户资源。而邻家汇所带来的创新思维，则是搭建一个数字会员精准营销平台。

　　数字会员带来什么?

　　邻家汇所协助连锁商超定制的全新O2O商业模式旨在为其量身打造一个移动入口，并形成了一个线上线下相互融合的生态链：

　　第一，移动端(手机、PAD)的数字会员卡取代实体卡;如此一来，电子账单随时查询，省去了留存小票的烦恼，会员储值和积分查询兑换也是“手到擒来”。

　　对于消费者来说，购物体验升级，紧随移动电商时代的潮流趋势。而对于商家来说，数字会员卡进驻“手掌”，拉近了与消费者的距离。

　　第二，打造移动端的电子商务;邻家汇旨在为消费者个人打造一个专属的移动商城，也促进了本地化的O2O电商发展。

　　受实体店的场地影响，同一商品的全部品类很难全部得到展示，虚拟货架 则避开了实体空间的限制，帮助商家实现货品种类最多的展示机会。并且，邻家汇还会引入一些品质上乘的第三方合作商户的特色产品，丰富移动商城的消费品类。

　　第三，移动DM&广告得到优化;有了移动端的数字会员卡，漫天散发纸质广告单和张贴促销海报这种宣传形式也将日渐式微了。

　　首先，通过推送APP消息的广告形式大大提升了广告信息的到达率和覆盖率，对消费者而言，就不用再担心错过促销等优惠活动;对于中小商家来说，广告成本低廉且环保，并且可以设计丰富的广告页面和形式，也提高了精确投放优惠信息的概率。

　　第四，基于数据挖掘之上的精准营销;对于旗下有来自凡客诚品技术总监的邻家汇团队来说，记录客户消费行为、操作习惯、消费喜好等基础数据是其一大优势，同时也为超市系统提供更为翔实准确的购物车分析、售前行为分析、关联分析等。

　　有了这些一手数据，在关联产品的推荐、智能广告的推荐和大客户的甄别上大有可为，为供应商和连锁商超以及咨询公司提供了有价值的数据分析，在精准营销的时代不落旁人。

　　个性化的“智慧购物”平台

　　在讲究差异化和个性化的今天，邻家汇也致力于打造一个“智慧购物”的移动电商平台。据总裁宋超介绍，在手机客户端实现的优惠券，是指以移动DM的方式向目标客户推送数字优惠券，邻家汇着眼于将来的个性化推送服务，在数据分析的基础上实施精准推送的服务。

　　此外，在地图也作为一大热门入口为互联网巨头们争抢的时代，邻家汇也为手机APP添加了门店导航的功能，基于LBS精准定位，消费者可以精准搜寻商超位置。宋超表示，将来还会与物流结合，让消费者享受到坐在家里用手机下单，快递直接送上家门的服务。

　　目前，邻家汇已经于湖北中百集团、安徽红府以及河南双汇等传统连锁商超的相继展开合作。其中，中百集团深度合作定制的“掌上中百”手机客户端已于2013年9月正式上线，目前累计注册用户已达29万，绑定会员卡数比例超出50%，活跃用户数高达21万。

　　宋超表示，在未来几年内，邻家汇还将与多个城市的大型连锁商超展开合作，有望携手华润、苏果、农工商等多家企业，为传统零售店布局移动消费市场而打造通路。





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