中国石化安徽淮北石油分公司定期开展区内客户“大盘查”,通过不漏户、不漏项的走访和维护,准确、全面的掌握客户的消费需求,确保区域内客户无一流失。
加强对大型终端和忠诚客户的维护。淮北石油在加强日常联络的同时,充分利用各种纪念性日子的契机,强化与矿业、交通、电力等大客户的沟通和联谊,确保留住大客户,稳定老客户。
加大对大型社会加油站的维护。在资源充裕、市场正常的情况下,淮北石油紧紧抓住大型社会加油站,采取以点带面、借力发力的策略,稳定和开发区域市场。
加大对盲区客户的摸排和维护。淮北石油定期组织客户经理开展市场调研,在对现有客户做好上门服务的同时,重点加强对市场盲区的走访和摸排,督促客户经理常联系、多沟通、勤上门,努力开发潜在市场。
(徐杨、杜书娴)