硬盘厂商希捷面向中国市场推出的“两年内以旧换新”售后服务政策已经实施了比较长的时间，这项政策之所以引人注目，主要还是它颠覆了传统的硬件保修模式，采用以换新替代维修。具体来说，就是凡消费者在国内正规渠道购买的希捷台式机硬盘，自购买之日起两年内如出现非人为损坏的故障，希捷公司均将会给消费正更换一块同型号全新硬盘。

　　如今，在工业化带动信息化，信息化促进工业化的大时代背景下，数码产品的高度集成化、智能化、微缩化已呈主流趋势。最直观的感受便是，几乎所有的硬件都固化在一块电路板上，甚至都含在一个芯片中了。在这种大制造、大集成的生产模式中，IT产品的应用生态正悄然发生变化。如今，众多厂商的检测报告及售后反馈已经证明，对于新时期出品的数码类产品而言，两年已成为鉴定良品的一个时间临界点---一般而言，消费者购买的3C产品，如果两年之内没有出现故障，通常意味着其已经顺利通过消费者真实应用环境的严格检验，在自然寿命到期之前，该产品都应可以正常运转。反之，一件新品如果在两年之内正常使用中便发生故障，则表明该产品必然存在一些问题。在这种情况下，换新无疑比维修更符合消费者的切身利益。



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