随着11月11日的临近，国内电商企业开始为“双十一”互联网购物大促活动做好准备。历年来，作为电子商务“最后一公里”的物流环节，成为各家企业今年着手解决的重点。

　　去年，中国最大电子商务平台天猫商城在“双十一”时创造了单天191亿元的交易额不仅震动了国内零售业，由此创造的7800万个包裹对物流行业也产生了巨大的影响。包括马云在内的多名阿里巴巴高层都为此感叹，“包裹背后是无数人发动全家老小把这些货送出去，才没有把中国物流搞瘫”。

　　在这一天遭遇物流瓶颈的不仅仅只有天猫一家企业，几乎全行业都感受到电子商务“最后一公里”已经成为制约行业发展的巨大阻碍。在去年10月10日到11月12日举行的“沙漠风暴”促销期间，面对高峰期日均150万的大量订单，京东物流系统包括管理岗位的员工几乎全员上岗，24小时轮动生产、滚动发货，才保证了物流配送基本稳定。

　　电商平台拼物流 完善“最后一公里”体验

　　作为双十一活动的发起者，天猫从中受益匪浅，同时对物流的感受也最深刻。在记者问及今年双十一天猫商城在销售方面的预期时，总裁张勇表示了谨慎的乐观。他告诉记者，如果今年的销售额超过300亿，由此将增加1.5亿个包裹，“全国快递单日社会化物流的吞吐量也就在1.2亿左右”。

　　为此，天猫物流负责人谭飙表示，将重点通过已掌握的大数据产品应用，协调全社会的物流体系和力量来解决这些问题。据了解，天猫将在双十一前期，逐步开放数据信息指导商家端到物流端的分配，最大限度帮助快递公司提升运能效率。

　　国内第二大电子商务企业京东商城，今年双十一将向开放平台卖家提供配送补助，免除配送费用的同时，还将在上门取件、运力提速、资源储备、开放物流等方面加大保障力度。此外，京东还会在开放平台卖家集中的城市为卖家提供上门接货服务，通过空运、陆运等干线资源整合，完成核心区域间干线运输提速。

　　据悉，坚持走自建物流的京东商城，拥有6大物流中心、31个城市仓储中心、近1400个配送站、300个自提点组成，覆盖全国1232个行政区县。京东试图通过完善“最后一公里”增强用户的体验度。

　　垂直电商比仓储 全员参与支援物流

　　鞋服类电商企业优购网同样面临着双十一期间物流配送的问题。据悉，2012年优购网及百丽电商销售共实收订单26万单，销售额超过1亿元，今年预期将会接近翻倍。优购网内部人士表示，双十一期间的订单量将比平时增加2-3倍。

　　为应对“双十一”促销产生的大量包裹，全体员工都要参与支援物流的工作，公司甚至已经提前预定了应急车辆，负责员工的接送。为了顺利渡过的物流高峰期，优购网还将“双十一”促销活动时间拉长，一定意义上缓解物流运输的压力。

　　美妆电商企业乐蜂网在双十一推出了当日达服务，计划在北京、广州、成都、上海四大城市进行测试。乐蜂网公关部相关人员告诉记者，目前这项服务正处于测试阶段，预计这四个城市60-70%的用户可以得到该服务。此外，乐蜂网还聘用了2000名临时工专门负责打包工作，以求加快发货的速度。

　　随着电子商务市场体量越来越大，如今“双十一”不仅仅已经成为行业的“盛宴”，也是对各家企业在物流环节的一次巨大考验。根据国家邮政局最新预计数字，今年“双十一”期间(11月11日至16日)，全行业处理的邮件业务量将超过3.23亿件，其中最高日处理量可能突破7000万件。