随着气温的急剧升高，暴雨的威胁也越来越大，特别是去年北京7-21事件，回想起来依然心有余悸。

　　7月12日下午，百年人寿四川分公司团险渠道接到了一例出险报案，一名投保旅游意外险的客户在自驾游途中因暴雨灾害发生交通事故，当场死亡。接到报案后，百年人寿即刻展开核实，认定保险事故属于理赔范围，并于7月18日在分公司总经理成冰冰的带领下，以“闪电速度”将10万元理赔款送至客户家属手中，表达了百年人寿的慰问与关怀，赢得了客户的赞许和信赖。

　　2012年7月北京那场60年一遇的大暴雨，无情的天灾给北京造成了巨大的财产和人员伤亡。因大暴雨被困广渠门下而意外身亡的车主丁先生是百年人寿的团险客户。接到报案后，百年人寿北京分公司团险部立即启动了保险理赔应急预案，通过绿色理赔通道，3天内完成了本次赔付，并安排相关人员拜访被保险人家属，传达了来自公司的慰问。百年人寿团险总监兼北京分公司总经理姜京参加了被保险人的遗体告别仪式，代表百年人寿向遇难者家属表示沉痛哀悼。面对突如其来的灾难，百年人寿以快捷的行动和人性化的理赔为客户在第一时间送上了慰问。

　　天灾无情，百年有爱!在公司经营理念“悦客户以服务”的指导下，以最优质的服务回馈客户，赢得了市场与客户的肯定!