国庆中秋双节一过,各大商家就摩拳擦掌,开始备战“双11”,不少消费者也在持币期待。然而近期电商业界却传出抨击的声音,认为“双11”活动“浪费社会资源”。
国美在线高级副总裁彭亮对记者表示,无论是从影响力、流量以及交易额等方面来看,“双11”确实已经成为一场全民网购的狂欢节,越来越多的综合B2C电商也逐渐成为参与这场狂欢节的重要力量。但从近几年“双11”的情况来看,一些电商没有合理的规划,也缺乏完善的物流、售后保障体系,造成了促销后遗症:让很多消费者蒙受意外损失,最后“购物节”往往变成了“维权月”。
据彭亮透露,从10月21日起将提前启动大规模促销,预计在11月11日当天达到促销峰值,并在商品品类、价格、客户体验等方面做好了充分的准备。可以预见的是,今年的双11促销将提前爆发。