记者从中国铁路总公司获悉，为了进一步完善铁路实名制购票工作，从2014年3月1日起，12306网站将对互联网购票进行身份信息核验。

　　实施身份信息核验后，在12306网站上使用二代居民身份证的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”“待核验”“未通过”三种核验状态，使用护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”“请报验”“预通过”“未通过”四种核验状态。身份信息核验状态为“已通过”“预通过”的注册用户和常用联系人，可在12306网站正常办理购票业务;其它状态的注册用户和常用联系人需要确认在12306网站所填信息的正确性，或持相关证件原件到车站窗口或代售点办理身份信息核验。

　　在实施身份信息核验的同时，12306网站将对旅客办理网上购票、退票、改签，网购车票在车站办理换票、退票、改签，以及注册用户添加常用联系人(乘车人)等功能进行完善。

　　在车站窗口以及代售点购票仍执行既有的实名制购票规定。

　　铁路部门提示：

　　1.铁路部门为什么要实施互联网购票身份信息核验?

　　答：根据铁路实名制购票有关规定，票、证、人一致方可购票乘车。同时，为了有效打击利用12306网站进行囤票、倒票的违法行为，维护广大旅客的合法权益，铁路部门通过国家身份认证权威部门对注册用户和常用联系人(乘车人)进行身份信息核验。

　　2.铁路互联网购票身份信息核验包括哪些证件?

　　答：铁路互联网购票身份信息核验包括在有效期内的二代身份证，按规定可以使用的护照、港澳居民来往内地通行证和台湾居民来往大陆通行证。实施身份信息核验后，12306网站不再支持一代身份证和其它证件。持一代身份证用户需更改为二代身份证后方可办理信息核验。

　　3.注册用户添加常用联系人(乘车人)有何规定?

　　答：“已通过”“预通过”“请报验”注册用户均可在12306网站正常添加常用联系人(乘车人)。其中，持护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的注册用户只能添加持护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的常用联系人(乘车人)。

　　“待核验”“未通过”注册用户不能添加常用联系人。

　　所有注册用户名下的“已通过”“请报验”“预通过”常用联系人(乘车人)数量，累计不超过100人。

　　4.3月1日以前已购车票如何办理变更手续?

　　答：实施身份信息核验之前已购车票需要办理网上退票、换票业务的，仍然按照原规定办理;需要办理网上改签业务的，“已通过”“预通过”注册用户、常用联系人(乘车人)可以在12306网站正常办理，其它状态的用户请到车站窗口办理。