日前,由阿里巴巴董事局主席马云、中国平安保险董事长马明哲、腾讯CEO马化腾联手打造的众安在线财产保险股份有限公司宣布开业,互联网保险的大幕正式拉开,为如火如荼的互联网金融再添一把火。
穿着整齐套装,带着一沓文件,胸前夹着工牌……这是人们对保险业务员的一贯印象,但是这种印象将逐渐淡去——由于国内互联网保险业的蓬勃兴起,越来越多的客户不需要见到保险业务员,就能在网上直接购买保险了。
传统保险行业最大的不透明性就在于代理层级关系的错综复杂。一款保险产品需要通过过分包装的手段来面向投保人,晦涩的保险条款,无处不在的陷阱——让投保人始终处于“云里雾里”。
而伴随云计算、大数据的发展,未来投保将更加人性化,用上大数据的网销保险,保险业将成为被互联网彻底改变的传统行业之一。
“三马”保险公司将突破国内现有保险营销模式,一改传统“线下”模式,转战“线上”。
相较于传统保险经营模式,众安保险在营销成本和产品受众等方面也有着很明显的优势,一方面不仅可以有效节省人力销售成本,降低金融产品的费率,而且方便消费者直接在互联网平台上“货比三家”;另一方面,网络销售渠道没有地域划分,可以在全国范围内经营,其风险将更小。
对于以年轻销售群体为主的电子商务平台而言,互联网保险则更容易被接受。再加上现在智能手机等终端普及,那些个性化、标准化的金融产品将会有很大的增长空间。
现阶段各家保险公司纷纷进驻电子商务平台,但只是将部分线下的产品转到了线上,金融模式仍然停留在“物理层面”,而“众安保险模式”则改变了金融行业运作的逻辑,更多的金融产品将会被真正运用到互联网平台以及互联网产业当中来。
也有不少业内人士提出了担忧,互联网保险除了要赢得消费者的信任外,其后台服务、保险理赔以及客户的反馈也是必须面对的挑战。
当然,新事物的出现必然会带来新的风险,营销模式的创新是把双刃剑,实践中难免会出现意想不到的困难,这就要求监管机构必须严格监管,控制风险,这样才能使我国保险业能够保持快速稳定地发展。