在五一劳动节和母亲节的促进下,各路影院都迎来了影迷观影高峰,沃美影城较同行来讲有着更为出色的影迷基础和人气。
提升顾客满意度是诸多商家努力的方向。长沙沃美影城同样为此在做不懈努力。
据了解,在5月的会员满意度回访调查中,长沙沃美影城会员满意度已上升至92%,较去年同期上涨5个百分点。影迷李先生在回访中高赞沃美:”我特别喜欢看电影,沃美对存在的问题意识特别快,之前才跟他们的主管说,我们电话订票后取票还要排正在选票的队伍,结果时间过了,票就取不到了。而第二次再到沃美看电影,发现排队的人依旧很多,但增设了会员取票窗口,对我们会员来说,真是特别贴心!“
注重客户建议虽然早已是各路商家的经营之策,但像沃美这样高效率付诸行动、第一时间完善不足的还真是为数不多。通过影城相关负责人介绍,我们也了解到,原来沃美影城对观众是非常重视的,他们认为,看电影本身就是一种文化享受,对观众来说,选择一个影城,实惠仅是基础因素,良好的观影环境和优质的服务才是重点,沃美一直在做的,是尽全力为观众提供最舒心的观影体验!
说到实惠,长沙沃美影城5月也是多重实惠,据沃美工作人员介绍,长沙沃美影城迎战5月,30元看大片;且周一至周五18:00前购票享2D影片30元/张,3D影片40元/张;而沃美的会员则拥有专享会员日,充值优惠多。当实惠遇到大片,对观众来说应该更是皆大欢喜的!
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