2014年5月8日，中国消费者协会秘书长常宇、山东省消费者协会秘书长贠汝太、市工商局局长贾杰、副区长李本文到济南长清三联家电商场莅临参观指导，富群商业董事长李志岩、家电公司总经理叶林星陪同参观。

　　参观中，常宇详细了解了长清三联家电商场消费维权、新《消费者权益保护法》的贯彻情况等，在听取了相关负责同志的汇报后，常宇对商场的主动和解、主动处理投诉、维权的能力和工作给予了充分肯定并建议：要牢固树立“一切为了消费者”的宗旨，把解决消费者最关心、最直接、最现实的利益问题作为生产经营的出发点和落脚点，切实履行职责，有效维护消费者的合法权益。要进一步加强相关业务培训，提高调解消费纠纷的能力、处置突发事件的能力。同时要提高服务水平和服务能力及服务态度，为广大消费者做出积极的贡献。

　　董事长李志岩也表示，对秘书长提出的建议和意见及时整改和落实，继续坚持“只为顾客更幸福”的企业之魂，更好的服务于广大消费者。