如今互联网思维已经成为家喻户晓的名词,各个领域都在用互联网思维来武装自己。但何为互联网思维?教育培训行业如何利用互联网思维?
日前,职业规划培训行业的领头羊新精英市场部佟经理在接受记者采访时提到了新精英创新互联网思维,利用“五维”模式,突出自身优势,区隔竞争对手,并最终脱颖而出的案例,颇为值得借鉴。新精英的《生涯规划师》认证班2014年经历了一次重要的改版升级,我们的采访也缘于这次课程升级。正是在这次采访中,佟经理提出了他的“五维”观点。
一,用户思维
互联网的一切服务都是从用户角度出发,通俗的说就是,竞争激烈的互联网环境下,谁让用户用着爽,谁就能留住用户,培训领域也是一样,新精英的《生涯规划师》课程改版后,更加重视了用户的体验,学习的效果,以保证每一个学员都能在3天的培训中,收获更大的价值,而且是很“爽”的学到了自己想要的东西。课堂学习不再是枯燥的授课,而更多的是学员的亲身体验和参与,课程中设计的教具,实操产品,都充分提高了学员的参与感。
二,社会化思维
随着社会化平台的发展,他已经在我们的生活中无处不在了,社会化的本质就是“人人都是自媒体”,利用社会化社交渠道来完成相应的任务。新精英这次课程的升级,也增加了社会化的元素,3天的课程中从课前到课中,到课后都会充分利用微信,网络考试系统等聚到,通过用户习惯的方式来完成,课前课后作业,课上讨论分享,以及学员之间的互动交流。
三,极致思维
在乔布斯时代,有句话叫“只有偏执狂才能成功”。追求极致的服务和学员体验,一直是新精英关注的核心,从教材,讲义的全新设计,让学员更方便查询和记录,同时也考虑到便于携带。考试环节全程升级为无纸化网络考试,因为多数学员为职业人,离开学校多年,很少有人会再次触摸试卷,所以使用他们习惯的互联网考试,更能得到学员的接受,更重要的是可以节省2个小时,给学员创造了更多参与体验的时间。除了专业的讲师团队,还配有助教团队,有问必答,保证每一个人的学习效果。成就事件,小天使活动等,都是倍受欢迎的体验环节,让客户尖叫的产品,才是好产品。
四,迭代思维
迭代思维从两点提现,一个是快,一个是小。即根据环境和用户需求迅速反应,迭代创新从小处着手,进行微创新。在新精英今年常说一句话就是“快速反应,小步快走”。所以有些机构模仿新精英的课程,结果总是差一步,因为新精英的课程每期都有一些微小的创新,无论从课程内容,讲师搭配,教室布置,座位安排,灯光音响,互动游戏,点心饮料,都在不断的追求完美。做这些微小的创新,迭代,都是根据大量的实践经验,学员反馈得出的想法,并快速付出实践,成绩背后是研发老师长期辛苦打磨,研讨和实践的结果。
五,流量思维
互联网时代,人们跟手机在一起的时间已经远远超过了家人,朋友。可以不吃饭,可以不出门,可以不见人,但不能没有wifi,因为可以不占用流量,所以,免费成为吸引用户的最有效的方法之一,但免费不是忽悠,不是欺骗,而是用同样有价值的免费知识型产品吸引用户的注意力,让用户对企业产生知识依赖,你要成为行业专家,让用户可以信赖,通过免费的内容来提升用户粘性。新精英的知识传输就是免费的,每天一篇的职业规划原创文章,免费的职业测评,网络视频,电台就是一个明显的体现,利用互联网渠道,用免费的知识来覆盖用户。佟经理最后表示:“其实无论什么思维,让学员在课上收获价值,解决问题,才是最重要的思维,新精英秉承着“学员第一,员工第二,公司第三”的理念做教育,做培训,利用互联网思维来不断的优化,提升产品质量和学员体验,教育培训行业的产品并不是课程,真正的产品是学员。互联网思维能够让教育行业更低成本,更高效的创造价值。”或许,这正是新精英的成功之道。