据悉，今年我国大学毕业生人数创历史新高，达到727万人，被戏称为“史上最难就业季”。然而，仅仅中专毕业的90后韦鑫却摸爬滚打短短几年，勇闯传统家具安装行业，以极致的服务赢得客户的赞誉，自己也当上老板。这案例值得让即将踏入社会的大学毕业生在求职心态和目标上好好思考。
年轻人选择冷门创业成功
90后创业行业大都在IT互联网领域，韦鑫却选择了传统的家具安装行业，而且短短一年多时间，团队从几个人发展到近百人。而且所有的客户都是慕名找来，直接通过老客户介绍或者互联网找过来，有淘宝平台、QQ聊天、微博私信、百度等等方式，业务量比过去翻了好几倍，他计划接下来将把业务拓展到多个省会城市。
小小年纪生意做的风生水起，这得从他身世背景说起，韦鑫来自一个叫“更兆”的偏僻小山村，改革开发后全村青壮年都入城务工从事家具搬运和安装工作，韦鑫的父亲也是其中之一，韦鑫10岁那年，母亲因病离开人世，懂事的他初中毕业主动进入中专就读，希望尽快减轻父亲的负担。中专毕业后，他却和父亲一样，直接进入家具实体大卖场做安装工，问他原因，他说这个行业虽苦，但也是一门技术活，而且通过努力赚得也不少。
务实专业服务筑造口碑
以前，韦鑫的父辈们每天在各个家具实体店面来回行走，等着家具店老板卖出家具后请他们去搬运安装。偶尔在家具卖场也碰上一些网上买了家具找不到安装工人，到家具卖场来找安装工人的，这类客户普遍愿意出价格比较高，因为他们不懂行情，经常被不专业安装师傅忽悠了。但要是韦鑫遇上这类型客户，韦鑫和他老乡都以专业的安装和公道的价格服务好客户，也正因为如此，韦鑫和他的团队在网购家具买家和卖家圈里都有很好的口碑，都称赞“更兆人”家具安装专业而且服务态度好。
家具安装服务也要规范化流程化标准化
说起韦鑫团队“更兆人”的业务口碑，这真是值得赞叹，一个传统的家具安装服务行业，能做出什么超出客户期望的服务?一个韦鑫服务过的客户如下描述：“更兆人家具安装服务的流程确实细致，安装师傅安装工具配备针对不同的材质类型家具特别配备，安装完成对家具清洁保洁，安装完成后向我们介绍家具使用注意事项，留下家具使用过程易损件备用，售后服务卡，最后还要求评价安装师傅服务质量和服务态度等等。每一个看似简单的环节，更兆人师傅都做到极致。真正从客户角度考虑。”正是因为这样的精益求精的业务流程和服务态度，更兆人的口碑迅速在行业内传开。
主动迎合市场满足客户需求
网购家具落地安装难题是行业共识，”最后这一公里“极大的阻碍家具网络销售量提高。最近阿里巴巴提出淘宝天猫提出一百个城市免费送货安装服务，但家具企业和消费的接受程度不得而知，这跟消费者的消费习惯有很大关系，家具算大件商品，安装和售后买家希望能有一个可靠的本地化的服务团队，看得见摸得着，心里踏实，有问题随时电话联系可上门处理。韦鑫打造的更兆人家具安装服务公司正是弥补这个市场的需求，以规范化、标注化、专业化的服务网购家具市场。
