O2O的概念自2011年8月被Alex Rampell提出以来,一直是行业内炙手可热的话题。每个企业都在以自己的方式探索和践行着O2O的新模式,从早期的签到服务,到目前酒店旅游的APP应用、线下扫描二维码完成线上支付等各种尝试,都在为这一营销模式发展方向提供全新有力的探索推进。
随着新媒体的日益发展,O2O已经不仅是单纯的团购或线上支付线下体验的过程,这种模式逐渐演变成了线上线下的整合营销。
到现在,太空人中国数字营销已经开发出其独家的O2O线下线上整合平台,该平台可在活动现场实时监控用户的社交行为,并在2012年被应用于北京银河SOHO 20,000人的开幕式,2013年上海车展,以及多家一线汽车品牌巡展及新车上市的线上线下O2O互动。
该平台的有以下四个特点:
1、联系受众
Spayz一大优势在于迅速整合产品受众的社交媒体。2012年太空人为瑞士国际航空的北京苏黎世直航做的网络推广即充分运用新浪微博,用户在#瑞士触手可及#话题下上传飞机尾翼图片即可,游戏本身的趣味性和高传播性在新浪微博上形成一石激起千层浪的效果,实现了瑞士国际航空与中国受众的亲密接触。
现在通过多方开放渠道传播可以实现品牌和行业,品牌和个人,受众与受众之间的无缝沟通。
2、了解受众
品牌服务的核心是了解受众,以此才能开发出优质用户体验的产品和服务。Spayz的核心机制是收集受众数据并进行精准统计,可分析用户偏好,提供可靠的用户行为分析,筛选影响力用户等。一些大号常常引导了舆论风向,在品牌推广层面上,某些关键用户的话语和行为会直接影响受众对品牌的整体看法。2013年5月上海大众车展,太空人为大众汽车开发的基于Spayz的app就实现了大众-用户之间的双向有效互动,用户在现场可以直接体验大众不同车型,并对其款型,功能,特色等进行评论,同时微博的嵌入极大提高了大众汽车的网络曝光量。活动后,大众还获得一首用户资料及用户对大众车型大众品牌的看法和意见。
3、让品牌曝光在受众面前
如何在线下情景中够将营销内容发送给用户?社交媒体是个喧闹的世界,海量用户潜伏。Spayz通过连接品牌和受众的社交媒体,为品牌赢得获得点击量。2014年太空人为维也纳 举办“飞到浪漫维也纳“,旨在推广维也纳在中国的旅游市场。活动以邀请一对中国新人赴维也纳举行浪漫婚礼为由,联手中国视频第一品牌的优酷网,共同推出了一次“维也纳招募梦想伴侣”的视频征集活动。活动发出之后,迅速在优酷平台和新浪微博上引爆,吸引了大批用户的关注和参与。我们共征集到270多条创意视频,在社交媒体上共产生了超过83,000,000次的曝光量。活动后中国赴维也纳旅游人数也实现了明显增长。
4、与用户共赢
还可以作为一款销售商和广告工具。例如,可以实时把某款艺术家服装上市的目标信息发送给客户,用户进入商场就会收到来自你的定制信息。该平台可以作为一个中介门户作为零售商和受众喜爱商品间的信息中心。
2013年新款保时捷Panamera在广东佛山荣耀发布,太空人中国为保时捷开发了两款内部基于Spayz技术的app,它被作为引导和互动平台:为用户提供相关信息指引如活动日程、车型知识、天气和地图;实时为用户推送提示信息体现人性化关怀;app内拍照、评论功能方便用户随时随地分享心情发表观点与品牌无缝沟通。测试app为用户提供Panamera汽车知识测试,以便保时捷获得更精准的用户车型了解度数据。这款掌上app实现了保时捷和用户的无缝沟通。
2014年的O2O硝烟弥漫,用户体验,大数据,精准营销等等无一不是要害。Spayz 日前已开发出图片识别结束,实时人数统计分析数据,多平台支持和嵌入(微博微信,脸书网,推特网,领英网等)。太空人中国致力于引领线上线下整合营销,为品牌和用户之间提供最便捷有效的交流和合作方式。
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