对于很多建材企业来说,决定企业经济效益高低的往往不是终端销售环节,而是售后环节,尤其是木材供应商家,一旦产品出现问题,如一些家具维修、地板维修、实木门维修等,要么是遭到消费者退货,要么就是聘请市场的师傅修理,由于没有收费标准,往往商家要付出不小的代价,这无疑会增加企业的成本、降低经济效益。
基于建材商家降低生产成本、增加经济效益的需求,建材装饰售后服务外包市场开始逐渐形成,职业总工网应运而生。这种模式不仅有助于建材装饰售后服务市场的标准化发展,在给广大消费者带来方便的同时,更大大降低了商家的成长成本,因此得到了很多商家的认可。
据了解,在职业总工网上无论是建材商家还是终端消费者,都可以快速查找到自己需要的服务。如消费者需要进行家具安装、木门安装等,可以在职业总工网上选择专业师傅上门服务,而商家如果需要为消费者提供售后服务,也可以进行售后服务外包,这样一来,既为消费者省去了不少的麻烦,也为商家节省了开支。
此外,职业总工网由绿色三谷提供技术保障,这意味着商家一旦选择售后服务外包,即商家为消费者提供的建材装饰售后服务由绿色三谷专业团队来完成。众所周知,绿色三谷有着家居维修、木门维修、地板维修等诸多核心竞争优势,目前已经得到了红星美凯龙、居然之家、东易日盛等众多客户的高度认可。
不过,职业总工网最大的特色还是在于能够为商家客户和消费者提供“私人订制”售后服务,即职业总工网可以提供从设计测量-仓储配送-安装维修-售后养护的一条龙服务,职业总工网将根据客户所在地区就近派遣专业技师上门服务,无需客户到建材市场四处找维修师傅。
当然,如果有客户想要学习家具美容专业技术,同样可以在职业总工网上根据个人需要、专业偏向等选择修漆补漆、油漆修补、家具补漆等等专业技术,所有技术培训服务同样由绿色三谷人力资源培训部门提供。因此,对于终端消费者客户来说,职业总工网找售后、学技术的绝佳平台,同时也是各大建材商家完善的售后服务中的重要环节。
可以看出的是,随着家装市场的蓬勃发展,建材装饰售后服务外包市场需求将不断扩大,并逐渐迈入标准化发展道路。职业总工网为我国建材装饰售后服务外包产业的发展提供了借鉴。