近日,杭州突然推出汽车限牌政策,让国内汽车“限购”的城市增加到六个,这种较为明显的趋势之下,也令许多业内人士看好国内租车市场的前景。面对越来越多的国内城市饱受交通拥堵和空气污染之困,政策和环境都将更多消费者直接推到了租车企业面前,机遇前所未见。
基于中国的传统消费理念和经济发展等问题,在国外已经有百年历史的专业租车行业,进入中国也仅仅是一、二十年的时间。当然,这里所谈到的租车,主要指的是专业社会车辆租赁,而非计价式出租汽车租赁。而在这十几年期间,大部分的租车企业基本还处于一个十分初级的阶段,小微租车公司遍布全国,区域化特征非常明显。而近几年,随着市场的不断发展成熟,以一嗨租车为代表的全国连锁品牌崛起,以革命性的服务体验迅速改变了国内租车市场的竞争格局,带领行业进入一个新的发展阶段。
作为国内领先的全国连锁汽车租赁服务提供商,一嗨租车在2006年成立之初,就充分预见到了国内租车行业的发展轨迹,确立了“用心服务”的企业核心价值观。从一开始,一嗨租车就主打服务牌,从预订到取车、还车,整个业务流程的各个细节无一不渗透着一嗨租车的服务理念。目前一嗨租车已在全国80个城市设立了500多服务网点,提供包括手机终端、网络终端、电话等多种预约方式,而异地还车、送车上门、24小时门店等服务不但满足了更多消费者的实际需求,也为城际租车提供了非常好的行业借鉴。
这些创新服务的落地实施,除了归功于一嗨租车对于行业的深刻理解,也是一嗨租车技术实力的体现。据一嗨租车方面介绍,该公司依托汽车调度管理软件、CRM、ERP等系统综合建立的中央数据中心,令一嗨租车可以实时的掌握第一手市场资料,并进行有效的分析和判断,这也是一嗨租车在服务上总是先人一步的重要原因。而市场服务的领先,也让大量的市场数据不断的反馈到数据服务中心,形成了线上线下的有力的互动,为一嗨租车的良性发展构筑了双保险。