以近年来在国内发展迅猛的汽车租赁行业为例,以往用户需要提供各种身份证明和抵押款,甚至于包括一些复杂的审核手续,才能达成租赁交易行为,而以作坊式的小微租车公司为主的行业结构,更是令消费者的租车体验雪上加霜。如何摆脱这种地域上的束缚?又如何简化这种程序上的繁琐呢?
作为国内领先的汽车租赁企业,一嗨租车已经在不断地市场深入和实践中,给出了答案。成立八年多来,一嗨租车在“数据驱动,理性繁荣”的发展观指引下,逐步在全国80个城市设立了500余服务网点,同时不断推出各种便捷式的服务和产品,包括送车上门、异地还车服务、不限里程租车、手机客户端预订平台等,让用户得到了真正便捷的租车体验。
不仅如此,针对越来越快的生活节奏,一嗨租车更是在内部管理和风险调控上狠下内功,其推出的“两证一卡”租车服务,尤其得到了消费者的普遍认可。基于这种服务,消费者只需要提供本人身份证、驾照和信用卡,即可把车开走,免掉了传统租车业诸多的繁琐流程,真正的形成了线上线下服务的有机结合。难怪消费者张女士表示,“基本上从开始租车算起,我一直在用一嗨,首先是服务好,第二就是快。现在我周围的朋友如果需要租车的,我也会主动帮忙推荐一嗨租车”。
在谈到“两证一卡”等相关服务的时候,一嗨租车相关负责人也表示,“在租车行业,一个全新服务模式或是产品的诞生,不仅仅代表了企业对于用户的深刻理解,同时也是企业意识和实力的体现。只有这样不断地推出更多、更新、更好的服务,企业才能留住、吸引更多的用户,才能将更好的租车体验带给消费者,最终形成口碑式的传播形态,达到企业与消费者的双赢”。