手机淘宝节成功落幕后,来自湖北武汉的良品铺子以3月8日当天7995笔支付宝当面付的数量,从众多大型品牌商中脱颖而出,稳坐全品类第一。阿里巴巴副总裁在其内部的总结会中,特别点名举例了良品铺子在此次试水O2O活动中的卓越成绩。
此次阿里大手笔投入试水O2O,发动起全国不同省份800家餐厅、300多家电影院 、230家KTV、线下商场1500个品牌专柜参与到此次活动中来。涵盖北京、上海、杭州、广州、深圳、南京、成都、武汉八个城市。大数据时代,经济市场同样需要转变,阿里巴巴砸钱的目的就是通过打通支付渠道,抢占移动生态圈的主导优势。在不同省份拥有1400多家门店、460万活跃会员的良品铺子,当然是此次阿里巴巴试水O2O的首选战略合作伙伴。
在与阿里巴巴达成合作意向之后,良品铺子一把手挂帅,带领总公司与各个分公司都迅速投入其中。制定详细的项目方案并高效执行,通过微淘、论坛、网站、纸媒等各个渠道进行预热宣传,时间节点控制准确。为了O2O的顺利实现,良品铺子提前完成了全员培训,三天内完成活动门店的WI-FI铺设,并且实现了所有硬件设施的更新,摩拳擦掌迎接3.8手机淘宝节。
意料之外也是情理之中,3月8日当天支付宝当面付数据中,良品铺子各项数值均遥遥领先其他所有品牌商。其免单金额占此次活动所有免单金额的76%,免单笔数在此次当面付中占比更高达95%,成功掌控了“手机淘宝节”的节奏,打造了一个专属于良品铺子的全民狂欢。良品铺子高层管理人员还透露,在此次活动中使用支付宝当面付的客单价,明显高于普通交易的客单价,而且在实现了O2O的形式之后,门店内客单数更是翻了一番,客单价增长50%。
实际上,在良品铺子2014年的战略规划中,O2O本身就是其中的一块,支付宝当面付的形式也将会一直保留。这与阿里巴巴顺应时代潮流开拓新市场,抢占移动生态圈的举动十分一致。这一切既是时代科技的发展趋势,也是对客户体验的不断重视。良品铺子在将来,将以客户诉求出发,使寻觅美食、品尝美食从头到尾都成为快乐体验。2014年,我们也将看到一个更加时尚、充满时代感的良品铺子。