今年央视315晚会曝光了手机厂商预装软件黑幕，新手机被预装数十款无用软件，不仅删不了，很多软件还会偷偷上传用户隐私信息，消耗手机流量。近日，360手机助手对外发布《手机预装软件调查报告》也印证了这一点。报告通过对国内手机预装软件情况大数据的研究，呈现出了当前预装软件的发展趋势。其中，调查显示，9成用户反感预装软件。

　　2013年9月，360手机助手推出预装软件卸载服务，随后360手机助手针对手机预装软件问题进行过一次网络调查，共有240万人次参与该项网络调查中。据360手机助手的网络调查数据显示，国内平均每部手机带有预装软件15.25个，88%的用户表示遇到过预装软件，并希望能够卸载，仅12%的用户对于手机预装软件表示没遇到过或无所谓。

　　2013年9月29日，央视《每周质量报告》对手机软件被预装带来的风险进行了专题报道。央视报道指出，一些经营企业为提高自己手机软件市场占有率，直接或间接在手机产品中内置大量手机应用软件，不仅给用户带来安全隐患，侵犯了用户的知情权、选择权，同时也违反了工信部相关规定。

　　曾经有一种声音，认为预装软件也是可以用的，危害并没有那么大。但是通过报告数据显示，从预装软件的使用情况来看，94%的用户表示从不使用或很少使用预装软件，只有6%的用户表示会经常使用预装软件。从这项调查结果来看，在绝大多数用户心中，手机预装的绝大多数软件都是没有用或者自己不需要的软件。

　　用户调查还显示，在所有预装软件中，应用软件占比为90%，游戏占比为10%。有一项调查内容是请用户举报自己手机中不想要的预装软件。从用户举报的应用软件情况来看，聊天通信和系统输入类软件被举报的最多，占比均为28%。其次是生活地图类20%，影音图像类16%。阅读学习类占比8%。用户举报的预装游戏中，动作冒险类占比48%，休闲益智类占比27%，棋牌类游戏占比12%。

　　据悉，2013年9月，360手机助手推出预装软件卸载服务，已经累计为8516万部用户手机卸载预装软件1.32亿次，涉及各类预装软件19781款。