近日，在最新期的第一财经网站有报道中国鲜花网的一些情况。
本网站做出如下声明：
1、经营地址。我们中国鲜花网的总部地址是：北京市海淀区海淀首体南路9号，在北京企业信用网(http://www.baic.gov.cn)可以查到我公司总部名称花付宝软件(北京)有限公司 ，海淀区紫竹院辖区工商所，电话：010-68712660)，该报道经营地址虚假不属实。
2、退款问题。中国鲜花网情人节订单量特别巨大，因送货过程极其复杂，少量订单因天气、交通原因经反复确定无法送达指定地址。经核实有少量漏单，我们已在2013年2月14当日21点前已全部完成退款。后续有任何质量售后问题，我们网站首页一直公布有情人节退款绿色通道 。http://315.xianhua.cn 。北京地区仓库发货投诉电话：010-56765457。未发货订单都是全额退款，该报道不属实。
3、售后问题。我们网站首页从2014年2月11开始，我们网站主动在首页公布了情人节查单售后QQ群，QQ群至2012年新建之后至今存在。QQ 群号码：180912315，我们网站大概有近30名工作人员全天为您处理查单、售后等各种情况。如果遇到任何质量问题，可以及时加我们的QQ群，我们有专人为您处理。该报道称网站无售后不属实。
4、夸大宣传。1、中国鲜花网经过在工商局登记现存供应商13552家，活跃商家超过6000家。详情可以跟北京市工商行政管理局海淀区紫竹院辖区工商所：电话010-68712660)。2、本网站针对不能通过加盟合作商家配送如期送达的商品(此类商品均通过快递公司，比如顺丰等发货)，在客户下单时都有醒目提示用户慎重下单。该报道说本网站虚假宣传不属实。
5、微博低俗。中国鲜花网官方微博未成发布过任何低俗图片，可以到第三
方新浪微博自行搜索查看中国鲜花网微博
(http://weibo.com/zhongguoxianhuawang，该报道不属实。
以下官方315投诉渠道：
中国鲜花网北京总部：花付宝软件(北京)有限公司
北京市投诉电话：12315
海淀区紫竹院工商所投诉电话：010-68712660
感谢各位网友对中国鲜花网的关注，如有任何问题请及时向工商部门投诉。
