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一嗨租车加强精细化管理 数据驱动稳步发展

2014-03-06 18:17:11 来源:扬子晚报
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  近年来,国内领先的连锁汽车租赁服务提供商一嗨租车不断加快服务网点建设,提升综合服务水平,其发展模式受到了业内人士的广泛认可,也吸引了资本市场的多番注资。作为以精细化管理所著称的公司,一嗨租车“数据驱动,理性繁荣”的核心发展观引导企业在正确的发展轨迹上运行,也成为企业差异化的核心竞争力。

  作为国内首家实现全程电子商务化管理的汽车租赁企业,一嗨租车自主研发出多套具有国际领先水平的汽车调度管理系统,辅以GPS全球定位、智能数据分析处理等技术,组建了一个强大的中央数据服务中心。中央数据服务中心实时反馈全国的运营数据,每辆车的待租情况、运营状况等,使得车辆资源能得到有效的控制和合理的调度,而所有车辆信息均及时反馈在一嗨的后台以及官网上,对用户而言,只需选择现有车型即可轻松预订。这不仅为一嗨租车的扩张提供了第一手的市场数据,也为市场营销决策提供了有益参考。

  一嗨租车有关负责人举例说,假设杭州要增加一个门店,一嗨就会抽取之前所有的数据来综合分析这个地区,根据该地区人员的租车特性来筛选优先配给的车型、品牌,甚至是颜色等。然后根据实际运营的数据,再来决定车辆、车型的配给调整,以及是否在周边发展虚拟网点。“譬如在哪个区域设点合理、在实体店的多少公里内适合设置虚拟店等等。所谓虚拟店是指服务网点,客户在网上订车,可就近选择提车网点,工作人员会在规定时间把车送达该网点,如地铁口、小区门口。”

  实体门店与虚拟店之间并非一成不变的关系,如果有越来越多的人选择在这个区域订车,那么这个虚拟网点就有可能升级为门店,而一旦它成了门店,实体门店业务量不断下降的话,就会被裁撤掉而变为虚拟店。这两者之间的转化就是基于功能强大的数据库支持,好处是避免了盲目扩张实体店而投入大量的资金,能逐步地发展和扩张直接渠道。

  公开资料显示,一嗨租车目前已在全国近80多座城市设立了500多个服务网点服务范围覆盖全国。

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