公司设立伊始便致力于医药流通，主要高管均出自医药生产和医药流通领域，对医药流通市场规律有深入理解，形成了符合医药流通运行规律、具有鸿翔特色的管理理念和管理模式。

　　多年来，鸿翔一心堂一直致力于建立良好的、开放型的企业文化体系，以吸引各种优秀的人才进入公司工作。公司部门经理以上的管理人员，近一半来自于各大型连锁药店与大型连锁超市的经营管理团队，而公司开放型的企业文化，保证了各种不同体系的企业管理人员进入公司后最终能够良好合作，并以公司为平台建立自己终身的职业生涯规划。

　　公司也协助各级员工建立自己的职业规划。从2002年开始，由公司出资，先后选送了五期150人参加MBA同等学力进修班。这项自公司创立之初就开始的人才培养战略使公司的管理团队成为国内医药零售连锁行业高素质、专业化的管理团队。

　　零售连锁药店人力资源的另一个核心是店长队伍的建设。公司从2004年开始全面推出了初、中、高级的多期店长培训与集训。在此基础上，2008年，公司又推出了店长认证体系，不断对店长进行封闭培训、在职教育培训及严格的认证考试等，培训认证项目达到200多个课题，涉及人数近1,700人。

　　这一系列长期推行的员工成长措施，使公司的经营管理团队在中国的零售连锁药店的团队中具有一定优势。公司管理团队稳定，核心业务人员得到持续补充，这为鸿翔一心堂门店的迅速扩张打下了坚实的基础，使得连锁药店业务快速复制成为可能，较大限度降低了业务扩张带来的管理风险。