春运刚刚结束,航空界就出了大新闻。近日,东航、国航等多家航空公司发布对第三方手机软件提供值机服务的“封杀”公告。
在国航发布的 “关于第三方提供国航值机服务的声明”中,除了否认授权及侵害自身权益、未做“危险品”告知外,还明确表示,国航不保证旅客使用第三方手机软件提供的手机值机服务后,能够获得与在国航门户网站、国航手机客户端等官方渠道办理自助值机后可以获得的相同服务,并且不承担因旅客使用第三方提供的自助值机服务而产生的个人信息泄露等侵权责任。随后,东航也发布公告信息称:通过第三方软件值机的旅客,其订座信息将不被航空公司认可。
一时间,报纸、网络对此次航空公司与第三方软件的”断交”事件众说纷纭。而作为最客观的消费者来说,大多数人都是以旅客身份出现,未授权,关我何事?侵权,又关我何事?未来该如何选择官方认可的手机值机渠道才是他们最为关心的问题,而在值机过程中,个人信息的安全性可谓重中之重。
每个旅客都知道,在购买机票过程中,不仅要把个人的姓名,身份证号,手机号码进行登记,更要将银行账号绑定,才能进行消费。一旦这些信息泄露出去,可能很长时间甚至一生都会受到骚扰,会给旅客带来什么麻烦和损失,后果确实难以预料。
这并不是危言耸听,航班取消改签等诈骗事件最近屡见不鲜。李先生收到以航空公司名义发来的短信,被告知自己预订的航班已被取消,暂停起飞。他打了该信息中所说的客服电话,对方借口“改签或者退票”赔偿航班延误费用,套取了李先生的信用卡及相关信息安全,骗走了李先生5000元。报警后,发现投诉无门。因为机票是通过第三方平台购买。本次诈骗正是由于犯罪分子得到了李先生的乘机信息才轻易诈骗成功的。
无独有偶,张小姐在某第三方软件上购买机票后,不仅由于软件推送信息不及时,没有值机成功,更接到了各种宾馆住宿的骚扰电话。像这样的经历很多人遭遇过。
那么,旅客究竟该如何选择手机值机?从信息安全保障度看,非官方的值机渠道明显不靠谱。这时候就要看“出身”了,目前为止,官方认可的权威、专业的值机渠道只有以下三种:航空公司(官网及手机客户端)、机场和民航官方航旅APP---航旅纵横。
航旅纵横作为民航官方出品的APP,其数据均由中国民航信息集团直接提供,因此数据的准确度和及时度是最高的,这极大提升了乘机流程的透明度,避免了由于乘机信息不透明和推送不及时对旅客乘机造成的损失,降低了值机不成功等一系列不安全事件的发生,可以说,航旅纵横的推出,对于乘客、航空公司和机场这三方都是获益良多的。
在旅客的个人信息安全保护上,相对于其他非官方软件,航旅纵横采用的无第三方流转的信息处理机制,本身就具有较高的安全系数。在此基础上,航旅纵横对于敏感信息,更是进行了高层次的保护措施,最大程度的保护了乘客信息的安全。
如果你是航旅纵横的用户就会知道,航旅纵横客户端会提醒旅客何时可以值机并在客户端上就能办理;会告诉旅客前序航班的起飞和准点情况、执飞机型和机龄;更为重要的是航旅纵横可以第一时间向用户推送登机口变更情况、飞机延误等动态……而且更新提醒速度都大大快于航空公司和机场。
以上几点成为了航旅纵横被各方力挺的关键因素,也是其他非官方软件无可比拟的产品优势。航旅纵横作为中航信推出的唯一一款官方APP,能通过服务赢得旅客的信任,主要得益于以下两点:一是在市场机制下,中航信通过灵敏的市场嗅觉,利用互联网信息技术和互联网思维打造出亲民产品,积极参与市场竞争,另一边则是中航信独家数据资源优势和自身的行业资源深度整合能力。这就是为什么航旅纵横一经问世,就被千万用户热捧,更吸引了众多业界人士关注的原因。