国家工商行政管理总局13日在其官方网站发布了《网络交易管理办法》，本办法自2014年3月15日起施行。国家工商行政管理总局2010年5月31日发布的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》同时废止。

　　本法的出台旨在规范网络商品交易及有关服务，保护消费者和经营者的合法权益，促进网络经济持续健康发展。新法看点：

　　1、消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由

　　本法第十六条规定， 网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

　　(一)消费者定作的;

　　(二)鲜活易腐的;

　　(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

　　(四)交付的报纸、期刊。

　　除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

　　消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。

　　2、 禁止利用网络技术手段或载体等方式，从事不正当竞争行为

　　(一)擅自使用知名网站特有的域名、名称、标识或者使用与知名网站近似的域名、名称、标识，与他人知名网站相混淆，造成消费者误认;

　　(二)擅自使用、伪造政府部门或者社会团体电子标识，进行引人误解的虚假宣传;

　　(三)以虚拟物品为奖品进行抽奖式的有奖销售，虚拟物品在网络市场约定金额超过法律法规允许的限额;

　　(四)以虚构交易、删除不利评价等形式，为自己或他人提升商业信誉;

　　(五)以交易达成后违背事实的恶意评价损害竞争对手的商业信誉;

　　(六)法律、法规规定的其他不正当竞争行为。