裁员逾千人 在售均为存货 溃败或因“太过低调
“云想衣裳花想容，春风拂槛露华浓。”李白这句诗词的妙用，让美国美容日化巨头露华浓从进入中国伊始，就颇显唯美诗意、具备“高大上”气质。然而低调经营多年的露华浓却于近日宣布撤离中国市场，并将裁撤千余个工作岗位。昨日记者走访广州市面发现，柜台在售产品均为存货，消费者对其退出则大多表示无所谓。而业界人士则认为其中国市场溃败与“太过低调”且渠道不畅有关。
销售人员：下个月前完成收尾
昨日本报记者走访广州市内多家化妆品或个人用品专卖店发现，尽管露华浓产品即将下架，目前该品牌部分产品却仍然在售，但多为之前存货。广州广百百货露华浓专柜的售货人员则表示，目前已经接到总部撤退的通知，但不会立即撤退，预计将在2月份内完成收尾工作。
分析：业绩不佳成主因
继早前联合利华宣布裁员2000人之后，已打入中国市场37年的美国化妆品巨头露华浓近日也宣布裁员，并退出中国市场，实施重组计划。露华浓方面称，将裁员1100人，绝大部分被裁撤工作岗位在中国，其中940人为通过第三方公司雇佣的美容顾问。
据了解，中国业务目前仅占露华浓年度营收的2%，而此次撤离中国市场，能为露华浓每年约节约1100万美元的成本。公司财报显示，近年来露华浓在中国的销售持续下滑。其中2011年，在总收入同比略增约5%的情况下，净利润却下跌至0.53亿美元，下跌幅度达84%。2012年，露华浓总收入14.26亿美元，与上年同期相比增长3.3%;其中净利润为0.51亿美元，比上年同期下跌4.3%。2013年露华浓前三季度实现总收入10.21亿美元，同比下降1.3%。从区域市场来看，除美国市场有小幅增长外，其在亚太等其他地区均表现不佳。其中，亚太地区是其第二大销售市场，但衰退幅度却最大，中国市场已出现负增长。
业内分析认为，中国市场业绩不佳直接导致了露华浓撤出中国市场。露华浓方面则将中国市场衰退原因归咎为中国经济增长放缓所导致的消费下滑。公司发言人Elise Garofalo曾公开表示，就中国商机及运营成本做的总体评估显示，退出中国市场是最为合理做法。露华浓方面表示，此番调整将改善明年的公司业绩。
行业观察：渠道不同成硬伤
一位日化行业观察人士告诉本报记者，露华浓在营销领域几乎“难觅其踪”，购买其产品者多为老顾客或依靠口碑上门者，年轻人对其认知度较低，而其经营产品也基本都有可替代的数种不同价位同类产品，露华浓这种“酒香不怕巷子深”的发展理念举步维艰。而广州市野火公关咨询公司总经理彭儒霖则认为，露华浓在中国最致命的硬伤就是渠道。他表示，露华浓没有代理商，营销团队缺乏人才，使得其无法进入主流的化妆品销售渠道中。如果外资品牌在华的决策还是由其国外总部严格遥控，他们在全球市场的成功经验就很可能遭遇对中国市场不灵的困境。
