“基业长青”、“百年企业 ”都是企业家们的渴望，但市场波涛汹涌，暗礁丛生，稍不留神企业可能就会麻烦不断，甚至走向毁灭。“生于忧患，死于安逸”事实证明：危机意识、危机管理是企业管理工作重中之重，是企业领导者必须非常重视的管理工作。

　　编者近日参加上海海倍企业管理顾问有限公司举办的专家咨询沙龙上，海倍公司首席顾问陈爱民董事长在谈到企业管理时特别谈到了产品质量是企业的生命，生产过程中的质量控制是企业工作的重中之重，质量管理缺失可能成为企业灭顶之灾

　　海倍董事长陈爱民老师给我们看以下这张微博截图：

　　海倍董事长陈爱民老师谈到：2012年2月5日，在正月十五元宵佳节快来临之际，本是汤圆的销售旺季，却有消费者爆料称，“刚才吃思念牌黑芝麻大汤圆，竟然吃出了一枚创可贴，大过节的，黑芝麻+创可贴，要多恶心有多恶心。”一波未平一波又起，另一网友“卡通98”反映在思念水饺中吃到塑料泡沫，“思念真鲜水饺，猪肉白菜馅，产地：郑州，批号：20111221 05A7(A)，2月4日下午在北京六里桥易初莲花买的，吃出一大一小两块塑料泡沫。

　　海倍董事长陈爱民老师分析这一系列危机反映的是表象，深层次的问题是这家企业内部质量危机管理严重缺失。质量是企业的生命，作为企业没有一套完善的质量内部控制体系，没有产品质量预防强烈的意识，和严格执行质量标准的措施，一旦质量出现问题，在信息发达的当今可能成为灭顶之灾。

　　海倍董事长陈爱民老师指出：企业能做大做成功一定有其原因，例如：在质量控制方面，海尔不但有严格的原材料采购和产品执行标准，同时全方位地对每个人每天所做的事进行控制与管理。称之为海尔OEC管理模式。过程管理工作做得到位即意味着企业每天所做的事都有人管，所有的人均有管理、控制内容，并依据作标准对各自控制的事项按规定执行，每日把实施结果与计划指标对照，总结与纠偏，从而达到进行日日控制、事事控制的目的，保证了产品生产过程中的质量控制。

　　海倍董事长陈爱民老师总结：质量的预警意识，危机意识渗入到企业中的各个人员，严格执行生产过程中每一环节质量控制标准，防患于未然，这样才能永葆企业的质量信誉和形象。