零点研究咨询集团董事长袁岳将出任平安人寿2014年度首席体验官。

　　据透露，此次宣布全球招募“首席体验官”一职，主要是为了进一步提升客户体验，让客户自己做主，进行寿险服务的创新和改进。首席体验官将赴平安人寿分公司实地体验寿险各项客户服务举措，于当天提出的有效服务改善建议，还将获得一字“1000元”的优厚奖励。

　　12月17日，首席体验官袁岳与中国平安公益大使海清一行抵达平安人寿深圳分公司客服柜面，细致了解了一张人寿保单从投保、承保、后续服务的全流程，在体验MIT快速投保的过程中，两位嘉宾对15分钟内生成保单赞叹不已。

　　袁岳还宣布将本次活动所得的10万元奖金悉数捐赠“中国平安希望奖学金”公益项目。