常常在网购、话费充值促销中被列为奖品的苹果手机却被爆“送机容易维修难”。昨日,广东省消委会发布消费投诉统计,结果显示,在上月199件消费者投诉中,苹果手机售后服务成投诉热点。
消费者陈小姐于今年6月5日在苏宁易购网购苹果4s手机,使用两个月后出现花屏,找苹果售后维修,却被告知手机里有第三方标签,苹果售后不保修。陈小姐只得来到苏宁旗舰店,工作人员的服务态度挺好,告知要先调查,但等了一个星期却得知无法处理。
省消委会工作人员介绍,消费者通过网购所购得的苹果手机屡出问题,售后维修难。
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