作为灌云县内第一家专为小微企业客户服务的专营机构，灌云农村商行自成立以来，小微贷款中心业务规模发展迅速。截至11月末，贷款余额已达到2.18亿元，实现了从零起点到2亿元的突破。小微贷款中心立足服务三农，服务小微企业以及个体工商户的服务宗旨，使其在宏观经济下行的不利形势下，依然能够实现快速发展，归功于其因地制宜的创新做法。

　　充分发挥团队精神。小微贷款中心全体人员心往一处想，劲往一处使，目标明确，同心协力，在遇到问题时能够共同想办法，争取在最短时间内将问题解决。在中心成立之初，发展困难较大，中心全体人员发扬不怕苦、不怕累的精神，采用“扫街”策略，主动走出去，在获得相关的客户资料后，大家能够信息共享，甄别潜在客户中的优质客户，主动营销，重点公关，为中心业务的快速发展奠定了坚实的基础。

　　全面落实“服务为先”。小微贷款中心以服务客户为中心，以提供最优质的服务为己任，做到想客户所想，急客户所急，对有特殊情况的客户主动上门服务。2013年年初，客户李先生急需用款，所抵押房产为其父母所有，但两位老人行动不便。在调查完李先生的资产经营情况后，中心工作人员准备好所有材料，在下班后晚上七点多冒着大雪主动上门服务，办理好签字确认等业务，帮助顺利完成房产抵押等相关手续，三天内顺利放款，及时解决了客户的融资难题。

　　不断注重产品创新。通过持续的摸索，小微贷款中心推出了“惠捷贷”业务，是专为个体工商户、自然人客户解决500万以下贷款融资需求而设立的金融服务产品。该业务品种具有到账快、成本省、品种多、业务全等特点，并且执行月息6%。的优惠利率且还款方式较为灵活，较其他银行抵押贷款手续繁琐，时间周期较长而言，最快两个工作日出具审批意见，三天内放款到账，极大地方便了客户，受到客户的广泛好评。另外，根据县域经济特点，相继推出农机贷款、农民安居房贷款、公务人员贷款等新品种，争取做到满足不同客户群体的融资需求。

　　今后，小微贷款中心将继续发扬团队精神，不断加强服务意识，注重融资产品的创新，以“贷”动小微企业的全面健康发展。