记者从携程获悉,其将向旅行社业界开放旅游B2C服务体系,提供包括产品代理、技术支持、营销推广、客户服务等在内的一站式旅游电子商务开放平台。
日前,携程开展合作伙伴大会,伙伴类型包括旅行社、景区景点、邮轮公司,以及国内外目的地与携程合作自营业务的接待社等。业务类型包括常规散客团队合作、商务会奖团合作、自由行地面服务及酒店合作等。
携程高级副总裁郭东杰透露,未来携程的所有旅游产品,都将平台化。
2014年,无论是在国内旅游还是出境业务上,都会大规模引入代理产品、合作产品,预计这一平台的合作伙伴将达数千家。
据介绍,携程旅游业务一直以自研、自营、在线直销为主,近几年一直保持50%以上的增速,携程旅游在团队游、自由行以及国内游、出境游等领域,都排名在线市场第一,这为平台化提供了条件,下一阶段预计将自营、代理并重同步发展。平台化意味着原来作为OTA(在线旅游代理商)、只提供自家产品的“类旅行社”逐渐转变成引进大量外部旅游产品的旅游平台,OTA与平台界限开始模糊。