随着网络的兴起，电子商务的壮大，带动了快递业的迅猛发展。快递商家如雨后春笋一般破土而出，快递便捷的特点深受用户的喜爱，快递逐渐成为物流业的重要组成部分。但在快递受热捧的同时，快递业漏洞多，难管理的现状令人难以忍受。

　　漏洞多难管理 服务水平亟待提高

　　相信只要是用过快递的用户，都可以说出几点快递行业存在的问题。送货晚点是快递业最普遍的现象，如果在物流过程中的任何一个环节出现问题，还可能出现漏发错发或者快件晚点的情况，而快递物品的丢失，损坏也尚未有明确的赔偿规定。

　　另外，快递行业的服务水平也亟待提高。快递行业人员素质参差不齐，有些快递人员暴力对待快件，是快件破损的重要原因之一。而有些快递人员更是威胁、谩骂用户，令用户心理烙下阴影。

　　新规出台 不验货不能收件寄件

　　圆通“毒快递”事件虽已过去一段时间，但关于快递的安全问题依旧牵动人们的心。即将到来的三月份，是新一轮国家新政策出台的日子，关于快递的新管理办法也跃上了台面。快递业安全亟待提高。

　　“不打开包装验货，就不能收件和寄件。”北京市邮政管理局宣布《北京市快递安全管理办法》将在3月1日施行。据了解，该办法是全国首部针对快递安全的地方政府规章。而据记者了解，北京市邮政局还将推进快递三轮车规范的出台。

　　据规定，对信件以外的快件，应当场拆开包装验视，符合规定的，加盖收寄验视戳记，用户拒绝验视的，不予收寄。此外，《办法》还对用户信息进行了规定，快递企业应建立快递运单实物和电子数据档案管理制度，保存期满后，按照规定集中销毁，不得泄露用户信息。

　　只有相关制度不断完善，相关部门加强监管，快递行业的漏洞才会减少，快递行业才能呈现一片良性的发展态势。





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