拥有人口约为1.6亿的尼日利亚,电子商务网站却寥寥无几,实体超市和商场数量也极其有限,这为电子商务公司提供了巨大的潜在市场。美国《商业周刊》11月21日报道称,该国电子商务零售公司Jumia正大力发展公司网上零售业务,拟建尼日利亚本土的“亚马逊”。
在当地,去实体店购物往往意味着商品价格高、种类少,消费者还须乘坐几个小时的交通工具前往。这为Jumia等电子商务公司提供了巨大的潜在市场。于是,Jumia和当地竞争者纷纷效仿亚马逊的经营模式,网上出售电子产品、服装、冰箱等各类商品。
然而,尼日利亚网络欺诈问题非常严重,许多顾客在线购买东西之前不得不思考再三。针对此问题,Jumia推出货到付款且提供免费退货服务。为解决这个问题,公司还派出由200人组成销售团队遍布各大城市进行直接销售,其中例如拉各斯、哈科特港等。销售人员身着印有公司商标的统一服装,并向消费者宣传网上购物及答疑解惑。Afaedor表示:“有海外经历的人们往往倾向于网上购物,但是,依旧有些人对此持怀疑态度,所以我们要努力去改变人们的购物方式。”
圣诞节将近,公司计划在12月之前达到每月销售额上涨40%的目标。且为进一步提升公司销售业绩,Jumia已组建了一个200部车辆的送货团队。
Jumia公司在创业初期便获得德国互联网公司Rocket Internet 7500万美元的种子资本。公司目前员工已达600人,销售遍及肯尼亚、摩洛哥、科特迪瓦、埃及和南非。据公司创始人Tunde Kehinde和合伙创始人Raphael Afaedor称,尽管公司目前并非十分盈利,但Jumia每月会有几百万美元的营收,且公司正越来越受年轻群体的青睐。