天津市工商局在日前开展的合同格式条款专项整治行动中,共发出行政建议书247份、责令改正通知书144份,立案查处违法案件276件,结案238件。一批内容不公平、不规范,违法违规的“霸王条款”得到有力整治。
据了解,天津市工商局充分发挥职能作用,根据行业不同特点,以消费者反映问题比较集中的拍卖、汽车销售及维修、旅游、电子产品、房地产中介、银行、电信等7个行业合同格式条款为重点,深入开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动。截至10月底,天津市工商局共检查相关经营户6754户,检查各类合同格式条款11225份,发现存在违法违规问题合同格式条款1167份。
按照国家工商总局部署,天津市工商部门采取登记数据库查询与实地走访相结合的方式,理清全市银行、电信经营户及其分支机构的名称、住所、数量及分布情况,收集梳理各类不公平格式条款,并对其中的56份合同格式条款会商研讨。天津市工商局要求各分局加强行政指导工作,密切与有关部门协调配合,注重形成整治合力,督促经营户依法开展自查自纠。目前,在天津市工商局的直接指导下,中国电信正在修订50条合同格式条款,修订后将重新印制发放各销售终端使用。
据悉,天津市工商局将积极运用合同争议行政调解手段,抓住消费者反映集中的热点问题,力争查处一批积弊已久、社会公众反映强烈的合同格式条款违法违规案件。